CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KOVA (THUỘC TẬP ĐOÀN SƠN KOVA)

Địa điểm làm việc : Kova Center, 92G - 92H Nguyễn Hữu Cảnh, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc : Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (8h00 - 17h00, Sáng Thứ 7 : 8h00 - 12h00)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Quản lý đội ngũ Sales Admin các công việc hỗ trợ kinh doanh và hoạt động vận hành kênh GT.

- Cập nhật báo cáo doanh số kênh GT theo kỳ, tháng, quý, năm: sell in, sell out.

- Đảm bảo việc quản trị data xuất nhập tồn của Nhà phân phối.

- Kiểm tra kết quả Sell out từ Nhà phân phối đến Cửa hàng, và kết quả sell out của Sales Team để tính thưởng incentive theo quy định.

- Theo dõi, thúc đẩy việc hoàn thành các nhiệm vụ, kế hoach thực hiện đã được lên từ trước, đảm bảo hoạt động được thực thi

- Lên ý tưởng, phát triển bộ Sales Kit, Sales Tools cho Sales Rep - cải thiện hình ảnh & chất lượng dịch vụ Kova ngoài thị trường.

- Xây mới và cải thiện các quy trình, quy định, chính sách hỗ trợ Sales đảm bảo team Sales Admin & Sales team hoạt động có kỷ luật và hiệu quả.

- Quản lý data, xây dựng các template, các form mẫu báo cáo trong Sales team

- Xây dựng kế hoạch SalesForcast theo tháng/ quý/ năm.

- Điều phối, xử lý, theo dõi đơn hàng (sản phẩm, máy pha màu, POSM, linh kiện) từ NPP.

- Tiếp nhận các CTKM, hỗ trợ từ phòng Trade, Sales và hỗ trợ triển khai cho các NPP.

- Kiểm soát việc đổi trả hàng, Theo dõi trả thưởng các chương trình khuyến mãi.

- Theo dõi, kiểm soát hạn mức công nợ của khách hàng.

- Thực hiện các báo cáo liên quan đến đơn hàng.

- Xây dựng quy trình xử lý, tư vấn khách hàng qua điện thoại.

- Quản lý đội ngũ hotline, ghi nhận và phản hồi giải đáp thông tin đến khách hàng,

- Kiểm tra, theo dõi việc cập nhật thông tin sự cố từ khách hàng.

- Quản lý việc nhận và phản hồi thắc mắc khách hàng trên zalo và mail kênh kỹ thuật.

- Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng qua công tác tư vấn.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Kinh Tế, Thương Mại…

- Ứng viên có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở các ngành hàng bán lẻ, FMCG, vật liệu xây dựng hoặc các ngành hàng khác liên quan.

- Kỹ năng công việc: Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kỹ năng mềm: Chăm chỉ và có khả năng làm việc dưới áp lực.

CÁC CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

- Chế độ bảo hiểm theo quy định của luật.

- Chế độ bảo hiểm PVI cho nhân viên chính thức và hỗ trợ người thân.

- Lương tháng 13, thưởng KPI đầy đủ,

- Phép năm, thưởng lễ tết hàng năm.

- Các chương trình đào tạo hội nhập và nhiều lớp đào tạo kỹ năng khác